Traag internet: de oorzaken en wat je eraan doet
Laden pagina's traag, hapert de film of valt je videogesprek weg? Meestal ligt het niet aan je abonnement maar aan iets in huis. Loop deze oorzaken na, van de snelste oplossing tot de laatste.
Eerst: is het traag of is het weg?
De acht meest voorkomende oorzaken
- Zwakke wifi. De grootste oorzaak. Dicht bij het modem snel, twee kamers verder traag? Dan ligt het aan de wifi, niet aan je internet. Zie betere wifi in huis.
- Het modem staat al maanden aan. Een herstart (stekker eruit, 30 seconden wachten) lost verrassend veel op.
- Veel apparaten tegelijk. Streamen in 4K, een game die een update downloadt en een back-up naar de cloud vragen samen meer dan je denkt. Kijk hoeveel Mbit je nodig hebt.
- Een oud apparaat. Een laptop of telefoon van jaren geleden haalt soms maar een deel van je snelheid. Zie wifi-standaarden.
- Drukke wifi in de buurt. In een flat zenden tientallen netwerken op dezelfde kanalen. Gebruik waar het kan 5 GHz, dat heeft meer ruimte.
- Iemand die meelift. Kijk wie er op je wifi zit en verander zo nodig je wachtwoord.
- Een VPN of virusscanner. Zet ze even uit om te testen. Een VPN-server ver weg maakt alles trager.
- Je abonnement past niet meer. Het huishouden is gegroeid of je werkt nu thuis. Dan is een hogere snelheid of een andere aansluiting de echte oplossing.
Zo vind je waar het zit
Doe een snelheidstest met een laptop die met een netwerkkabel aan het modem zit. Daarna dezelfde test via wifi, dicht bij het modem en op de plek waar het traag is.
Hoe je zo'n test goed doet, staat in internetsnelheid testen.
Alleen 's avonds traag?
Tussen 19.00 en 23.00 uur is iedereen online. Bij kabelinternet en mobiel internet deel je een deel van het netwerk met de buurt, dan kan het wat zakken. Bij glasvezel merk je dat zelden. Blijft het elke avond ver onder je contract, meet het dan een paar dagen en kijk wat je rechten zijn in snelheid niet gehaald.
Kort samengevat
Traag internet komt meestal door de wifi in huis, een modem dat een herstart nodig heeft of te veel tegelijk. Test met een netwerkkabel om te zien of het aan je verbinding of aan je wifi ligt. Ligt het aan je verbinding en blijft het zo, meet het en neem contact op met je aanbieder. Past je abonnement niet meer, kijk dan wat beter past.
Klaar met lezen? Zie in 2 minuten wat bij jou past
Begin meteen met de eerste vraag. Gratis, en je hoeft geen gegevens achter te laten.